Il cliente
Medici Senza Frontiere (MSF) è un’organizzazione umanitaria internazionale indipendente, nata nel 1971, che fornisce assistenza medica di emergenza in aree colpite da conflitti, epidemie, catastrofi naturali e crisi umanitarie. Il suo approccio è basato sui principi di neutralità, imparzialità e indipendenza e lavora in contesti estremamente complessi per salvare vite e alleviare la sofferenza.
Il target
Oltre 400 IMS (operatori internazionali mobili, International Mobile Staff).
Il progetto pilota ha coinvolto direttamente 20 international mobile staff di Medici Senza Frontiere e in osservazione 5 HR Specialist, col ruolo di future formatrici.
Le persone partecipanti includevano figure operative con competenze in ambiti diversi, come medici, anestesisti, logisti, esperti in gestione di emergenze, tutti e tutte accomunati dalla necessità di sviluppare competenze di Inclusive Leadership.
Il quadro generale
MSF Italia ha avviato il programma Building Bridges con l’obiettivo di trasmettere a tutte gli e le IMS competenze di Leadership Inclusiva, con deep dive sul tema dell’interculturalità.
In particolare, il contesto in cui esercitare il ruolo di leader è particolarmente complesso e sfidante, data la compresenza di più culture e l’intersezionalità di più livelli di privilegio (inteso come accesso a potere economico e sociale, anche a seconda del paese di origine) e marginalizzazione.
MIDA viene contatta per la progettazione dell’edizione pilota e del Train of Trainer (ToT).
La sfida
Come erogare una formazione ingaggiante e facilmente replicabile dalle formatrici e formatori di MSF Italia e al contempo gestire la dinamica di un’organizzazione internazionale che opera in contesti culturalmente e politicamente complessi.
I principali temi di sfida includono:
- Razzismo e razzismo al contrario
- Colonialismo o assistenza sanitaria
- Perspective Taking e Sicurezza Psicologica
Il metodo
Il nostro approccio allo sviluppo di comportamenti inclusivi prende forma attraverso il modello MIDA “Building Bridges”, che, attraverso tre passaggi, consente di riflettere sul proprio modo di stare in relazione con gli altri e di disegnare comportamenti ponte all’interno dei Moments That Matter (i momenti più significativi all’interno dell’esperienza quotidiana in MSF).
Risultati
Alcuni elementi chiave del successo del progetto includono:
- Trasmissione di tecniche per migliorare la collaborazione, gestire conflitti e potenziare la comunicazione
- Incremento della consapevolezza sull’interculturalità e sul razzismo, con un focus specifico sul contesto operativo di MSF
- Personalizzazione e adattamento della formazione sulle competenze di Inclusive Leadership al contesto e alle esigenze specifiche di MSF Italia
- Identificazione e mappatura dei momenti critici nella vita professionale di un/una IMS, con sviluppo di strategie per applicare comportamenti concreti di Inclusive Leadership
Se anche tu nella tua organizzazione vuoi:
- Disegnare una Roadmap dell’Inclusione, con un piano strategico che si colleghi alle strategie di business
- Fare un assessment sul proprio posizionamento sulle tematiche di Diversity &Inclusion e/o attivare momenti di ascolto delle persone per identificare gap e priorità di intervento
- Costruire e diffondere nuovi processi, nuovi modelli di leadership, nuovi rituali e nuovi ruoli con uno sguardo alla valorizzazione delle diversità
- Lavorare sul mindset delle persone per superare resistenze e bias nella relazione con la diversità
- Avviare il processo di Certificazione di parità di genere
- Misurare l’impatto dei progetti che promuovi attraverso risultati tangibili
Scrivici due righe nel form qui sotto Che cosa possiamo fare per te, la nostra Tribe Inclusion lavora con realtà italiane e internazionali: start up, PMI, grandi aziende e multinazionali.
Il team
