Communication Reloading: ottimizzare la funzione di Comunicazione Interna
Il cliente
Multinazionale chimica, leader nel mercato dell’home care e del personal care.
Il target
Ufficio di Comunicazione Interna Corporate.
Il quadro generale
La direzione comunicazione intende riposizionare la Comunicazione Interna Corporate, per fornire ai suoi principali stakeholder un servizio sempre più utile, custom, organico e ricco.
La sfida
Identificare rapidamente i giusti strumenti e il giusto storytelling, capace di creare continuità tra l’anima corporate della comunicazione e il business, in una realtà in cui le divisioni sono in discontinuità fra di loro, anche a causa di diversi modelli di business interni.
La necessità è stata dunque quella di organizzare il lavoro in due fasi:
- una fase di DEFINE, con una mappatura quali e quantitativa dell’as-is, che consentisse di identificare target, valori guida, strumenti, temi, flussi, piano editoriale
- una fase di DESIGN, per ridisegnare il posizionamento di Counicazione Iterna corporate con una narrazione di valore
Il metodo
Abbiamo utilizzato l’INTERNAL COMMUNICATION MATURITY MODEL, un framework che aiuta ad elevare la funzione comunicazione da mera produttrice di contenuti a funzione strategica per il business, disegnando strategie che garantiscono la misurabilità degli impatti.
Output
- 1 workshop di mappatura
- 4 cluster coinvolti: office manager, plant e R&D manager, impiegati e operai
- 45+ persone intervistate
- 98% dei questionari compilati da manager e impiegati di sede
- Work-map dettagliata con suggerimenti pratici da implementare per ottimizzare la comunicazione a tutti i possibili livelli della funzione: produttrice di contenuti, facilitatrice di comportamenti funzionali, business partner, sostegno strategico per le altre funzioni, per l’employer branding, l’engagement e il rafforzamento dei valori corporate e del modello di leadership.
Il team
CHIAMACI SE ANCHE NELLA TUA ORGANIZZAZIONE VUOI:
- Costruire una strategia di comunicazione interna coerente con la vision aziendale e le sfide del business
- Diffondere una cultura che rafforzi il coinvolgimento delle persone e faciliti l’employer branding
- Riposizionare l’ufficio e costruire un potente storytelling
- Progettare un piano di azione dettagliato che garantisca la messa a terra della strategia di comunicazione interna
- Costruire un team di progetto, ambassador e activist che supportino il disegno della strategia
- Misurare i risultati e identificare i KPI che orientano l’evoluzione della strategia di comunicazione
